Benutzerhandbuch

Sie können auf dieser Website ein Konto erstellen, um beispielsweise Ihren Bestellverlauf zu überprüfen und Lieferadresseninformationen zu speichern.

Die Erstellung eines Kontos ist freiwillig und es fallen keine Nutzungsgebühren an.

Geben Sie auf der Kontoerstellungsseite die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche [Registrieren], um die Registrierung abzuschließen.

Nach Abschluss der Registrierung wird eine Bestätigungs-E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet.

Sollten sich Änderungen an registrierten Informationen wie Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse usw. ergeben, aktualisieren Sie diese bitte selbst auf Ihrer Kontoseite.

Wir sind nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen oder die Nichtlieferung von Produkten aufgrund falscher Informationserfassung.

Bitte geben Sie auf der Anmeldeseite unter „Passwort vergessen“ Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein.

Wir senden Ihnen eine E-Mail mit einer URL zum Zurücksetzen des Passworts.

Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, da die E-Mail möglicherweise an Ihren Spam-Ordner gesendet wird.

Sie sind für die Verwaltung Ihres Passworts und Ihrer Anmeldeinformationen verantwortlich.

Wir können auch dann nicht haftbar gemacht werden, wenn eine unbefugte Nutzung durch Dritte erfolgt.

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, senden Sie bitte das Formular unter „Kontokündigung/-löschung“ auf „Meine Seite“ ab.
Nach Abschluss des Widerrufs können Sie die Mitgliedsfunktionen (z. B. die Überprüfung Ihrer Bestellhistorie) nicht mehr nutzen.

*Wenn Sie Ihren bestellten Artikel nicht erhalten haben, schließen Sie bitte den Widerrufsvorgang nach Erhalt des Artikels ab.
*Auch nachdem Sie Ihre Mitgliedschaft gekündigt haben, können wir Ihre Daten in dem Umfang aufbewahren, der aufgrund von Gesetzen und Vorschriften erforderlich ist.

Diese Website akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:

Die angezeigten Zahlungsmethoden werden je nach Wohnsitzland und Nutzungsumgebung automatisch optimiert.

Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover

Große internationale Marken verfügbar.

Wenn Sie über ein PayPal-Konto verfügen, können Sie sicher über PayPal bezahlen.

Abhängig von den Einstellungen auf PayPal-Seite können die verwendbaren Zahlungswährungen eingeschränkt sein.

Wenn Sie ein kompatibles Gerät und einen kompatiblen Browser verwenden, können Sie die oben beschriebene Wallet-Zahlungsmethode verwenden.

Ob es angezeigt wird oder nicht, wird automatisch abhängig von der Geräteumgebung bestimmt.

Die folgenden Zahlungen stehen nur Kunden innerhalb Japans zur Verfügung.

Beim Zugriff aus dem Ausland wird es nicht angezeigt.

・PayPay

・Später bezahlen (Paidy)

・Zahlung im Convenience-Store

・Banküberweisung (falls angeboten)

Zahlungsgebühren für Kreditkarten, PayPal etc. werden von unserem Unternehmen übernommen.

Wenn Sie sich jedoch für eine Banküberweisung entscheiden, trägt der Kunde die Überweisungsgebühr.

Die Basiswährung für Produktpreise ist der Japanische Yen (JPY).

Bei der Anzeige aus dem Ausland wird durch die automatische Umrechnung auf Basis der Wechselkurse Ihre lokale Währung angezeigt.

Der angezeigte Preis ist ein Richtwert und der endgültige Rechnungsbetrag kann je nach Tarif Ihres Zahlungsunternehmens, PayPal usw. leicht variieren.

Um betrügerische Transaktionen zu verhindern, können Bestellungen abhängig von den Überprüfungsergebnissen des Zahlungsunternehmens storniert werden.

Die Produkte auf dieser Website werden sowohl innerhalb Japans als auch im Ausland von von unserem Unternehmen benannten Lieferunternehmen geliefert.

Für den internationalen Versand wählt Pegasus Global Express automatisch für jedes Land das am besten geeignete Versandunternehmen (FedEx/DHL/UPS usw.) aus.

Sie können das Lieferunternehmen nicht auswählen.

Nach Ihrer Bestellung versenden wir in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. (Ausgenommen Samstage, Sonntage, Feiertage und Feiertage im Geschäft)

Die Lieferzeit kann je nach Lieferbedingungen, Wetter, Zollverfahren usw. variieren.

Die Lieferung innerhalb Japans erfolgt mit der von unserem Unternehmen angegebenen Versandart.

Bitte überprüfen Sie die Versandkosten in Ihrem Warenkorb.

Der Versand ins Ausland erfolgt per DDU (Zölle, Steuern und Zollgebühren gehen zu Lasten des Kunden).

Zum Zeitpunkt der Lieferung kann der örtliche Zoll Zölle, Mehrwertsteuer (Mehrwertsteuer) und Zollgebühren erheben.

Zölle und Steuern variieren je nach den Gesetzen des jeweiligen Landes.

Es ist uns nicht möglich, Ihnen den Steuerbetrag im Voraus mitzuteilen.

Darüber hinaus fallen Steuern, Zölle und Zollgebühren zu Lasten des Kunden.

Wenn das Produkt wegen Nichtzahlung zurückgesendet wird, trägt der Kunde die Rücksende- und Bearbeitungskosten und der entsprechende Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen.

Im Allgemeinen können in den USA importierte Waren mit einem Gesamtwert von weniger als 800 USD von Zöllen befreit sein (de minimis).

Die endgültige Entscheidung liegt jedoch beim Zoll und wir garantieren keine Steuerbefreiung.

Wenn das Produkt aufgrund einer falschen oder unvollständigen registrierten Adresse nicht geliefert werden kann, trägt der Kunde die Versandkosten für den erneuten Versand.

Bitte geben Sie die korrekte Adresse ein, einschließlich Straße, Gebäudename und Zimmernummer.

Nach Abschluss des Versands benachrichtigen wir Sie per E-Mail über die Sendungsverfolgungsnummer.

Sie können den Lieferstatus beim Sendungsverfolgungsdienst jedes Lieferunternehmens überprüfen.

Wenn das Produkt zurückgegeben wird, weil die Lagerbeschränkung des Versandunternehmens abgelaufen ist, die Adresse falsch ist oder der Empfang verweigert wird, ist der Kunde für die Hin- und Rückversand- und Bearbeitungskosten verantwortlich.

Wir werden das Produkt sorgfältig verpacken und versenden. Bitte berücksichtigen Sie jedoch, dass während des Transports Kratzer und Dellen auf der Außenverpackung entstehen.

Wenn das Produkt beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts.