자주 묻는 질문

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일반적으로 지불을받은 후 주문 완료 후 3 일 이내에 배송됩니다. 그러나 바쁜 기간 동안 재고가 나오거나 지연이 발생할 수있는 경우가있을 수 있습니다.

배달 방법은 주요 운송 회사를 사용하는 것입니다. 배송 후 배송 날짜는 지역, 날씨 및 배송 조건에 따라 다릅니다.

자세한 추정 및 전달을 위해배송 정책확인하십시오

사과하지만 우리는 특정 배송 회사에 대한 요청을 받아들이지 않습니다.

제품 및 지역에 따라 가장 적합한 배송 방법을 선택하여 배송합니다.

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일부 제품을 사용하면 주문할 때 원하는 배송 날짜와 시간을 지정할 수 있습니다. 이를 지정할 수 없으면 가능한 빨리 주문을 배송합니다.

요청이 있으시면 주문할 때 메모 섹션에 알려주십시오. 우리는 귀하의 요청을 수용하기 위해 최선을 다할 것입니다.

자세한 정보배송 정책확인하십시오.

배송 회사 및 추적 번호는 배송이 완료된 후 전송 된 "배송 완전한 이메일"에 나열되므로 먼저 배송 상태를 확인하십시오.

항목이 아직 도착하지 않으면연락 양식또는 이메일 (info@fuwaco.jp) 문의하십시오. 우리는 즉시 조사하고 응답 할 것입니다.

주문이 확인 된 후에도 내용의 변경 사항을 수락하지 않습니다. "주문 확인"또는 "지금 지불"버튼을 누르면 주문이 확인되므로 주문을 작성하기 전에 세부 정보를 확인하십시오. 자세한 내용은반품 정책참조하십시오.

일반적으로 주문이 배치 된 후 취소를 수락하지는 않지만 결함이있는 제품 또는 잘못된 배송의 경우 반품 및 교환을 수락 할 수 있습니다.
고객의 편의로 인해 반품 및 교환은 사용하지 않거나 개봉되지 않은 품목에 대해서만 수락 할 수 있습니다 (배송 및 처리 비용은 고객이 부담합니다).

자세한 정보반품 정책확인하십시오.

품목이 배송 전인 경우 도착 날짜 및 시간에 대한 변경 사항을 수용 할 수 있습니다. 가능한 빨리연락 양식또는 이메일 (info@fuwaco.jp) 문의하십시오.
배송 절차가 완료된 경우 날짜와 시간의 변경 사항을 수락하지 않을 수 있습니다.
배송에 대한 자세한 내용은 배송 정책을 확인하십시오.

첫째, 제품 수신 후 7 일 이내에연락 양식또는 이메일 (info@fuwaco.jp) 문의하십시오.
내용을 확인한 후, 당사는 반품 또는 교환이 가능한지 여부와 진행 방법을 알려드립니다.

• 결함이있는 제품 또는 잘못된 배송 → 우리는 매장에서 배송 및 취급 요금을 처리합니다.
  
  
• 고객의 편의로 인한 반품 → 사용하지 않거나 개봉되지 않은 품목 만 허용됩니다 (배송 및 처리 요금은 고객이 부담합니다)
  
  

*사전 통지없이 반품을 수락 할 수 없습니다.

자세한 내용은 반품 정책을 참조하십시오.

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